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一、建立服務(wù)中心，保證各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)響應服務(wù)，服務(wù)有電話(huà)支持、網(wǎng)絡(luò )支持、現場(chǎng)服務(wù)。

經(jīng)過(guò)電話(huà)服務(wù)對客戶(hù)的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。

經(jīng)過(guò)電子郵件等網(wǎng)絡(luò )交流方式向客戶(hù)提供技術(shù)支持。

需現場(chǎng)服務(wù)的保證及時(shí)到位，排除故障。

二、建立并保存完整的系統文檔

      公司在系統調試交接時(shí)，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護手冊，設備清單等，并幫助業(yè)主建立系統的運行、管理和維護文檔，以便在發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。